1 Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với sc8386 — nền tảng giải trí trực tuyến được phát triển chuyên biệt dành cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và sc8386 ("Công ty", "chúng tôi").
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, trò chơi hay tính năng nào trên nền tảng sc8386 tại địa chỉ sc8386.app và các tên miền liên quan, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung này, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản được quy định dưới đây cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng sc8386 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
sc8386 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2 Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi
Để được sử dụng dịch vụ của sc8386, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:
- Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không bị tòa án tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
- Không cư trú tại các khu vực pháp lý mà việc sử dụng dịch vụ trực tuyến của chúng tôi bị pháp luật cấm.
- Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật trong quá trình đăng ký tài khoản.
- Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng sc8386.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: sc8386 áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào bằng hình thức cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu). Tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư sẽ bị xử lý theo quy trình hoàn tiền được quy định riêng.
Nếu sc8386 phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để nghi ngờ rằng người dùng không đáp ứng bất kỳ điều kiện tham gia nào nêu trên, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản, giữ lại hoặc hủy bỏ số dư và các khoản thưởng chưa giải ngân trong khi tiến hành điều tra và xử lý theo đúng quy trình.
3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng sc8386. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. sc8386 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Thông tin tài khoản phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của người dùng.
- Không được phép chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Người dùng phải thông báo ngay cho sc8386 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- sc8386 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.
- Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản ngủ đông.
- Mọi thông tin cá nhân cập nhật trong tài khoản phải được xác minh bởi bộ phận hỗ trợ trước khi có hiệu lực.
Để bảo vệ tài khoản, sc8386 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) và thường xuyên thay đổi mật khẩu. Đội ngũ hỗ trợ sc8386 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
4 Nạp Tiền & Rút Tiền
sc8386 hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank.
- Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
- Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
- Thời gian xử lý nạp tiền: tức thì trong vòng 1-3 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
- Thời gian xử lý rút tiền: không quá 5 phút trong điều kiện vận hành bình thường.
- Tất cả giao dịch rút tiền đều yêu cầu phương thức thanh toán trùng khớp với thông tin tài khoản đã xác minh.
- sc8386 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba hoặc thẻ tín dụng của người khác.
- sc8386 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường.
Chính sách hoàn tiền: Tiền nạp vào tài khoản sc8386 không thể hoàn lại sau khi đã được sử dụng tham gia trò chơi. Trong trường hợp lỗi hệ thống kỹ thuật dẫn đến giao dịch không chính xác, sc8386 cam kết điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại có căn cứ từ người dùng.
sc8386 áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng liên quan.
5 Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng
sc8386 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được đăng tải công khai tại thời điểm áp dụng.
- Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên.
- Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trước khi có thể rút ra.
- sc8386 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
- Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình.
- Giá trị tiền thưởng tối đa có thể rút ra từ mỗi chương trình khuyến mãi được quy định riêng cho từng chương trình.
- sc8386 có quyền chấm dứt hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động (bot) để tham gia khuyến mãi, hoặc kết hợp với người chơi khác để khai thác điều kiện thưởng đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.
6 Quy Tắc Chơi Công Bằng
sc8386 cam kết cung cấp môi trường chơi game công bằng, minh bạch và an toàn cho tất cả người dùng. Tất cả các trò chơi trên nền tảng đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm toán độc lập bởi các tổ chức kiểm định uy tín quốc tế.
- Kết quả mọi vòng chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
- Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.
- sc8386 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào để gây bất lợi cho người chơi.
- Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sc8386 có quyền hủy ván chơi liên quan và hoàn lại tiền cược cho người dùng.
- Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia trò chơi. sc8386 không chịu trách nhiệm về các giao dịch bị gián đoạn do sự cố mạng phía người dùng.
Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ sc8386 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét giải quyết.
7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng sc8386 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trong quá trình sử dụng nền tảng. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:
- Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng một cách không trung thực.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của sc8386 để gian lận trong bất kỳ trò chơi nào.
- Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để đạt lợi thế không chính đáng. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho sc8386.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sc8386 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Phát tán thông tin sai lệch, nội dung độc hại hoặc tham gia các hoạt động gây tổn hại đến danh tiếng của sc8386.
sc8386 bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm nghiêm trọng thông qua các cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, đồng thời yêu cầu bồi thường thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm của người dùng.
8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
sc8386 cung cấp nền tảng và các dịch vụ liên quan theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sc8386 không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngầm định nào về tính liên tục, không gián đoạn, không có lỗi của dịch vụ.
- sc8386 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Tổng trách nhiệm pháp lý của sc8386 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
- sc8386 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ hành vi của bên thứ ba, sự cố internet, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
- Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình khi tham gia các trò chơi trên nền tảng sc8386.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp: Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. sc8386 có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bất kỳ công ty liên kết hoặc kế thừa nào mà không cần sự chấp thuận của người dùng.
Để liên hệ với sc8386 về bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.